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¿Cómo encontrar un trabajo ideal? Enfoque práctico a la búsqueda laboral de una persona con discapacidades

Paso 3: ¿Está preparado para una entrevista laboral?

¿Cuál debe ser mi primer paso al buscar un empleo?

Primero, asegúrese de haber completado el Paso 1. Es importante conocer el mercado de trabajo –qué trabajos existen- y conocerse a sí mismo, sus competencias, habilidades, conocimientos y experiencia.

Si ya conozco cuáles son los trabajos y cuáles están disponibles, ¿cuál es el siguiente paso?

Ahora, escriba una hoja de vida presentando sus cualificaciones a un empleador. Recuerde, el curriculum vitae es usualmente lo que el empleador ve en primera instancia.

¿Cómo escribo una hoja de vida?

Una vez que haya completado la hoja de trabajo Inventario personal y tenga un plan de acción para superar los obstáculos identificados durante el proceso de autodescubrimiento provisto en el Paso 1, ya está listo para comenzar a escribir su hoja de vida.

Una hoja de vida proporciona a su empleador las competencias, habilidades, conocimientos y experiencia que ha desarrollado hasta la fecha. Entonces, si todavía no ha creado estas listas, ahora es el momento de hacerlas. El formulario completo Personal Inventory Form (en inglés) es una buena forma para comenzar a recabar información.

Luego, debería completar el cuestionario Experiencia laboral. Este formulario puede ayudarle a definir sus habilidades y capacidades aprendidas mediante la experiencia de vida o de trabajo. El ejercicio le ayudará a examinar su experiencia laboral remunerada y no remunerada, así como lo académico y las actividades personales para crear una lista. La clave de este ejercicio es no subestimarse a sí mismo ni a sus habilidades.

A continuación, complete la hoja de trabajo: Curriculum Vitae. Esta hoja de trabajo lo/la ayudará a documentar su experiencia laboral con un formato de curriculum vitae. Al completar esta hoja de trabajo usted estará organizando la información que registró en los formularios y cuestionarios anteriormente completados.

Una vez que usted haya escrito su Curriculum Vitae, sería recomendable que utilice la Lista de consejos para un Curriculum eficaz como una revisión final antes de enviarle el Curriculum a los empleadores.

Un recurso para construir hojas de vida está disponible en caso que necesite más ayuda.

Si quiero enviar mi CV electrónicamente, ¿hay algo especial que necesito saber?

Si envía su currículum a una empresa electrónicamente o quiere publicarlo en una bolsa de trabajo, su curriculum vitae puede ser equipado con palabras claves. La publicación de la ODEP del Departamento de Trabajo de los EE.UU. Create an Effective Resume tiene una sección de CV escaneables que le ayudará a escribir su hoja de vida en un formato legible por el computador.

Además de mi hoja de vida, ¿qué otro documento debo preparar?

Es recomendable enviar junto con la hoja de vida una buena carta de presentación. Ambos, como mencionamos anteriormente, causarán la primera impresión de usted así que dedíqueles tiempo para que queden perfectos. A continuación hay una serie de recursos para ayudarlo/la con esta tarea incluyendo: lineamientos, ejemplos de cartas, y una lista de revisión.

Aquí tiene disponible una carta de presentación en caso que necesite más ayuda.

Si ya tengo mi carta de presentación y mi hoja de vida, ¿cuál es el siguiente paso?

Puede buscar puestos laborales en los "clasificados" de los periódicos y las bolsas de trabajo en línea. Hágale saber a sus amigos, maestros, miembros de la comunidad, miembros de la iglesia, y otros que usted está buscando trabajo. Muchos puestos se ocupan por referencias personales. Al decirles a todos sus conocidos que usted está buscando empleo, puede abrir una oportunidad de empleo a través de esta red informal.

¿Qué pasa si tengo interés en trabajar para un empleador que no está actualmente contratando personal?

Si usted conoce a un empresario para el cual le gustaría trabajar pero no está empleando actualmente, solicite una entrevista informativa para que pueda ser considerado en futuras oportunidades de trabajo con ese empleador. Esta entrevista informativa puede ser el comienzo de una relación que podría desembocar en un trabajo futuro.

¿Cómo me preparo en el caso hipotético de: encontrar un puesto de trabajo para el cual estoy calificado, en la zona donde quiero vivir, con un sueldo suficiente para sustentarme, haber enviado mi carta de presentación y currículum, y haberme llamado para el trabajo?

Estar preparado le muestra al empleador que estas motivado para el trabajo. Comience su preparación de la entrevista con el Lista de revisión: Entrevista. Además puede revisar ¿Qué hacer y no hacer en una entrevista laboral? A continuación, como algunos empleadores requieren una solicitud completa antes de contratar a un individuo, reúna toda la información que típicamente se necesita para completar una solicitud laboral. Mucha información estará en su hoja de vida, pero otra no. Por ejemplo, pueden pedirle que incluya datos de su educación, incluyendo la escuela primaria y sus direcciones. El centro profesional de la Universidad de Cal: Career Center at Cal State University, Northridge, es uno de los recursos con ejemplos de formularios de solicitud laboral y sus respuestas. Un recurso adicional es: Job Seeker's Guide to Successfully Completing Job Applications.

Por último, infórmese acerca de la compañía que ofrece la entrevista. Aprenda qué hace la empresa, quiénes son los clientes de la compañía, y quiénes están involucrados con la empresa. Si conoce a alguien que ha trabajado para la compañía o sigue trabajando allí hable con ellos en persona. Busque información adicional de la empresa en Internet. Al conocer esta información, usted será más capaz de decirle al empleador lo que puede hacer por y para la empresa. También será capaz de hacer preguntas relevantes sobre la empresa y el trabajo durante la entrevista.

¿Debería tener referencias disponibles durante la entrevista?

Muchos profesionales de reclutamiento sugieren que tenga sus referencias listas para proporcionárselas al entrevistador. Por lo general, tres referencias serán suficientes. Las referencias deben incluir a las personas que pueden proporcionar comentarios positivos acerca de su historial de trabajo o de su carácter. Recuerde que debe pedir permiso a las personas que desea utilizar como referencia antes de dar la lista a un posible empleador. Esto evitará que sus referencias sean sorprendidas por una llamada de la empresa y dándoles tiempo para prepararse apropiadamente.

El día de la entrevista, ¿qué se espera de mí y que debería esperar yo de la entrevista?  

En general, la empresa le explicará el procedimiento antes de la entrevista por lo que tendrá tiempo para prepararse. Recuerde, la preparación es lo más importante. Planee con anticipación lo que va a decir y presente sus cualificaciones de manera profesional.

Llegar a tiempo a una entrevista es muy importante. Si llega tarde, se reflejará negativamente en su imagen. Pocas excusas funcionarán si usted llega tarde. Sin embargo, si planifica con antelación y explora el lugar de la entrevista, revisa el tráfico, comprueba los horarios de autobuses o tren, y sigue los informes meteorológicos, la tardanza no será un problema. Si usted cree que llegará tarde, llame al empleador y explique que se ha retrasado. Si bien esta no es la mejor situación, una llamada demuestra que usted es responsable y decidido a cumplir con sus compromisos.

Usted se enfrentará a diferentes tipos de entrevistas durante su búsqueda de empleo. A veces, usted será parte de una breve entrevista llamada entrevista de selección. Durante esta entrevista, el empresario comprueba si tiene las calificaciones necesarias para la empresa y si la entrevista es coherente con su curriculum vitae. Si usted cumple con los requisitos del empleador, es posible que se le invite a una entrevista más larga. Estas entrevistas pueden ser de uno a uno o grupales. Ya sea una entrevista individual o grupal, esté preparado para discutir por qué debe ser contratado.

Por último, las primeras impresiones son muy importantes. Un empleador puede hacer un juicio apresurado sobre usted, incluso antes de tener la oportunidad de decir nada. Por lo tanto, el aseo personal es muy importante el día de la entrevista. Una ducha fresca, un afeitado limpio (para los hombres), cepillado de dientes, peinar el cabello son todos buenos hábitos de aseo. Se insta a los solicitantes que no usen ningún producto perfumado incluyendo después loción para después de afeitarse porque muchas personas tienen alergias y los productos perfumados pueden ofenderlos. La persona que lo entrevista puede ser una de estas personas.
Recuerde siempre que los entrevistadores ven a una persona desordenada como alguien que no puede ser capaz de manejar el trabajo. El aseo personal lleva poco tiempo, pero puede dejar una impresión duradera. También hay que tener un buen contacto visual durante el saludo. Es recomendable presentarse como una persona fuerte que puede trabajar individualmente y en equipo. Recuerde sonreír cuando usted conoce y saluda a una persona. Usted está feliz por esta oportunidad de demostrarle a un empleador que usted es la persona adecuada para el trabajo.

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Si tengo una discapacidad obvia, ¿cómo puedo hacer una referencia positiva a esta condición durante la entrevista?

La manera en la que usted se presenta a una entrevista lo ayuda a un entrevistador a decidir si lo contratará o no a usted. Por ejemplo, la forma en que se sienta o cómo camina proyecta en el entrevistador una percepción de la clase de persona que es. Si, debido a una discapacidad obvia, usted camina con una cojera o no es capaz de sentarse derecho, sería recomendable que desarrolle una estrategia para hacer frente a sus limitaciones en forma positiva. Por ejemplo, una persona sin brazos compartió que cuando él estaba siendo entrevistado le preguntó al entrevistador si podía tomar notas. Él entonces sacó su libreta y un bolígrafo del bolsillo con el pie y comenzó a escribir con los pies. No era tan importante para el solicitante tomar notas específicas sino mostrarle al entrevistador que él podía tomar notas.

Otra sugerencia es –en caso que se utilice tecnología asistiva- llevar el equipo a la entrevista. Por ejemplo, si usted tiene un trastorno de la visión y usa un software de lectura de pantalla, lleve el software en un ordenador portátil para mostrarle al entrevistador las notas utilizadas para preparar la entrevista.

¿Hay preguntas que el entrevistador no debería preguntas?

Las preguntas son la parte principal de la entrevista y la misma es una fuente de información principal para determinar si un candidato es adecuado para el trabajo. Usted puede esperar una gran variedad de preguntas, puede necesitar hablar desde su educación a su último trabajo. Sin embargo, hay preguntas que el entrevistador legalmente no puede preguntar. Un empleador no puede solicitar o exigir a un solicitante de empleo que tome un examen médico antes de hacer una oferta de trabajo. El entrevistador no puede hacer cualquier consulta previa al empleo de una discapacidad o de la naturaleza o gravedad de la discapacidad. Sin embargo, durante la etapa posterior a la oferta, previo al proceso de contratación, un empleador puede hacer preguntas médicas no relacionadas con el trabajo, siempre y cuando todos los candidatos para esa posición hayan pasado por esas preguntas. Un empleador puede, sin embargo, hacer preguntas sobre la capacidad de realizar funciones de trabajo específicas y puede, con ciertas limitaciones, pedir a un individuo con una discapacidad obvia describir o demostrar cómo ella/​​él realizaría una función específica. JAN ha elaborado una hoja informativa sobre el ¿Qué preguntar y no preguntar antes de ofrecer un empleo? Y la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) ha desarrollado los lineamientos legales en Pre-employment Disability-Related Questions and Medical Examinations.

¿Cómo explico las brechas recientes en mis antecedentes laborales debido a mi discapacidad?

Una de las preguntas hechas a menudo a los candidatos es su historial de trabajo del más reciente al primer trabajo. Los entrevistadores pueden solicitar que expliquen los vacíos en los antecedentes laborales. Si bien no hay una respuesta perfecta, los consultores de JAN sugieren que "La mejor manera de responder las preguntas difíciles durante la entrevista es estar preparado/a para ellas. Haga una lista de las preguntas que le causarán dificultades y formule una respuesta, luego practique la comunicación de estas respuestas y así estará preparado/a para ellas." Por ejemplo, "Veo que hay una brecha de dos años en su historial de trabajo. ¿Qué ha hecho durante este tiempo?" Esta es una oportunidad para hablar de lo que ha estado haciendo, no lo que usted no ha estado haciendo. Piense en valiosas experiencias de la vida que ha adquirido durante este tiempo. ¿Ha cuidado de los niños o un padre, fue a la escuela, tomó clases de arte, o fue voluntario? Esta pregunta le puede abrir la oportunidad de revelar su discapacidad, si aún no lo ha hecho. Asegúrese de hacerlo de una manera que demuestra cómo ha tratado con una situación difícil de una manera positiva. Recuerde que debe mantener el pasado en el pasado, que está listo para seguir adelante y está capacitado y es capaz de hacer el trabajo que desea. Si y cuando surja esta pregunta, también es aconsejable haber investigado la posición para la que está aplicando, así como el centro, la misión y la historia de la organización. Con la información que encontró durante la investigación, usted puede orientar nuevamente la conversación a los motivos por los cuales un empleador debe contratarlo/la.

¿Puede un empleador solicitar examinaciones médicas y preguntar acerca de una discapacidad?

Si usted está solicitando un puesto de trabajo, un empleador no puede preguntarle si usted está incapacitado o preguntar acerca de la naturaleza o gravedad de su discapacidad. Un empleador puede preguntar si puede desempeñar las funciones del puesto de trabajo, con o sin acomodación razonable. Un empleador también puede pedir que describa o demuestre cómo, con o sin un acomodo razonable, llevará a cabo las tareas de trabajo.

Un empleador no puede requerir que usted tome un examen médico antes de ofrecerle un trabajo. A raíz de una oferta de trabajo, un empleador puede condicionar la oferta en su aprobación de un examen médico requerido, pero sólo si todos los empleados que entran en esa categoría de trabajo tienen que tomar el examen. Sin embargo, un empleador no le puede rechazar debido a la información sobre su discapacidad revelada por el examen médico, a menos que las razones del rechazo estén relacionadas con el trabajo y sean necesarias para el ejercicio de la actividad del empleador. El empleador también deberá considerar los ajustes razonables, salvo una dificultad excesiva, para permitir que el solicitante tenga la capacidad para realizar las funciones esenciales del trabajo según las expectativas de cualquiera que comience en posición. Por último, los resultados de todos los exámenes médicos deben ser confidenciales y mantenidos en archivos médicos separados.

En este punto, ¿le comunico a mi empleador que puedo tener una discapacidad?

La revelación de una discapacidad es voluntaria durante las etapas de aplicación y la entrevista del proceso de empleo. Algunas personas deciden revelar su discapacidad a un posible empleador en ese momento. La divulgación en la fase de solicitud o entrevista puede ser debido a que la discapacidad no es oculta o porque el individuo piensa que es el momento adecuado. Muchos, incluyendo la ODEP, sugieren un enfoque positivo de la divulgación antes de que se haya hecho una oferta de trabajo. Este enfoque permitiría anticiparse a las preocupaciones de los empleadores, tener propuestas innovadoras de acomodaciones disponibles, practique demostrar cómo llevaría a cabo funciones difíciles, y mantenga la atención en sus habilidades. Este enfoque debe comunicar al entrevistador que usted es una persona innovadora quien puede anticipar cambios en el trabajo.

Los consultores de JAN sugieren en "Disability Disclosure and Interviewing Techniques for Persons with Disabilities," si usted necesita comunicar su discapacidad durante la entrevida "recuerde hablar de sus habilidadades, no de su discapacidades. Los empleadores necesitan individuos cualificados, capaces de llevar a cabo los puestos ofrecidos. Encuentre una forma de mostrarles que usted es esa persona. Promocione lo que usted puede hacer, no lo que no puede hacer y la entrevista irá mejor de lo que cree. Sea positivo acerca de sí mismo y sea honesto."

John Williams, un columnista galardonado, que ha escrito sobre el tema de la discapacidad desde hace 22 años, escribió en un artículo de la Organización Nacional de Discapacidad en el 2001 "Es su decisión si desea o no hablar de su discapacidad; por ley, los entrevistadores no pueden hacer preguntas relacionadas con la discapacidad a los candidatos. Y es mejor no hablar de los problemas médicos específicos durante la entrevista. Sin embargo, si utiliza tecnología asistiva, describir cómo la utiliza y cómo ayuda a su rendimiento puede generar una impresión positiva en el entrevistador. Esto indica la capacidad de resolución de problemas y la confianza en sí mismo. Recuerde en su entrevista que cualquier compra de productos de tecnología asistiva es una inversión de capital".

Los candidatos deben tener en cuenta que una vez que se revela una discapacidad o se hace una solicitud de acomodación, los empleadores pueden preguntarle al empleado acerca de las limitaciones relacionadas con el trabajo y se les permite realizar consultas médicas.

La revelación de una discapacidad requiere una gran cantidad de pensamiento y planificación. Los candidatos con discapacidad deben planificar cómo van a revelarla y evaluar las consecuencias de compartir esta información íntima con un posible empleador. En definitiva, el candidato debe decidir el momento, el lugar y el grado de información a compartir con los demás.

Lea además lo que el autor Richard Pimentel de Milt Wright and Associates dice acerca de la revelación de la discapacidad, y luego decida por sí mismo si lo hará y en qué momento.

¿Cómo solicito ayuda para completar la solicitud y para la entrevista?

Si usted piensa que va a necesitar ayuda con el fin de participar en el proceso de solicitud y contratación, deberá informar al empleador. La asistencia necesaria para reducir la barrera que crea una discapacidad se llama acomodación razonable. Los empleadores tienen la obligación de realizar los ajustes razonables sólo para las limitaciones físicas o mentales conocidas de un individuo cualificado que posee una discapacidad. Generalmente, usted, como demandante, tiene la responsabilidad de solicitar una acomodación por parte del empleador.

¿Qué ejemplos hay de personas que reciben acomodaciones durante el proceso de entrevista?

JAN ha recabado ejemplos a través de los años de gente que ha recibido acomodaciones durante el proceso de aplicación, entrevista y contratación. Si usted necesita hablar con alguien acerca de qué tipo de ayuda o acomodación necesita, contacte a JAN.

Hay además un número de publicaciones que tal vez quiera leer mientras está en la etapa de solicitud y está siendo considerado para una entrevista. La EEOC tiene un excelente recurso llamado Job Applicants and the Americans with Disabilities Act. Esta publicación (en inglés) hace referencia a temas como: Acomodaiones Razonables para el Proceso de Aplicaión, Solicitando una Acomodación, Hablando de Discapaciades con un Empleador Potencial, Hablando de Acomodaciones para Realizar el Trabajo, y Estar "Cualificado" para el Trabajo.

¿Cómo pido ayuda?

Una acomodación puede pedirse en forma oral o en forma escrita. JAN ha escrito un ejemplo de carta para solicitar una acomodación.

He presentado una solicitud de acomodación y el empleador está pidiéndome registros médicos. ¿Qué debo hacer?

Al pedir ayuda, usted está revelándole al empleador que tiene una discapacidad. Cuando un candidato solicita ayuda, o una acomodación razonable, un empleador puede requerir que el individuo proporcione documentación médica para determinar si tiene una discapacidad y necesita la acomodación solicitada bajo el ADA. Para aprender más acerca de la información médica que un empleador puede solicitar antes de ser contratado, vaya a la publicación de la EEOC ADA Enforcement Guidance: Pre-employment Disability-related Questions and Medical Examinations.

El empresario quiere que realice un examen para detectar la presencia de drogas en la sangre. ¿Tengo que hacerlo?

De acuerdo con EEOC, los empleadores tienen derecho de solicitar un examen de drogas. El ADA establece específicamente que los exámenes para determinar el uso ilegal actual de sustancias controladas no se consideran exámenes médicos y pueden ser administrados antes de una oferta de empleo. La publicación de JAN: Empleados con adicción a las drogas discute el uso legal e ilegal de drogas bajo el ADA.

Estoy solicitando un trabajo de alta seguridad que requiere una prueba de polígrafo, y debido a mi discapacidad me preocupa que no ser capaz de superar esta prueba. ¿Cuáles son mis opciones?

La Ley de Protección de Polígrafo del Empleado permite a algunos empleadores en industrias de alta seguridad administrar polígrafos, el detector de mentiras, a los empleados potenciales.

Luego de la entrevista, ¿hay cosas que debería hacer?  

Después de la entrevista, no se olvide de enviar una tarjeta de agradecimiento al entrevistador. Si usted no ha obtenido una repuesta de la empresa luego de 10 días o 2 semanas después de haber enviado su tarjeta de agradecimiento, puede hacer un llamado telefónico. Durante esta llamada, diga su nombre, la fecha de la entrevista, y la posición. Déjele saber al empleador que usted todavía está interesado en la posición y pregunte si hay una fecha estimada para tomar la decisión. En general, un entrevistador le dirá cuándo se tomará la decisión.

Otra cosa que se debe hacer es la auto-evaluación de la entrevista. ¿Cómo lo hizo? ¿Sabe? ¿Puede distanciarse y evaluarse a sí mismo cómo le fue durante la entrevista? Usted debe tomar algún tiempo y revisar lo que sucedió en la entrevista. ¿Tomó nota? Si es así, es una buena señal de que estaba prestando atención. ¿Recuerda si tropezó con sus palabras? ¿Ha tardado en responder a una pregunta? ¿Se sentó con la espalda recta e hizo preguntas adecuadas? ¿Le dio el entrevistador el currículum vitae aunque no lo pidiera? Si siente que hizo algo mal, ¿qué fue? ¿Cómo lo manejaría de manera diferente? Piense en las correcciones y si usted no consigue el trabajo, esté mejor preparado para su próxima entrevista. Además, mediante la revisión de la entrevista usted puede descubrir más preguntas para el empleador durante su llamada de seguimiento o segunda entrevista.

¿Debo esperar una respuesta luego de la entrevista antes de considerar otros trabajos?

Mientras espera una respuesta del empleador, usted puede prepararse para otras entrevistas o continuar la búsqueda de otras posiciones. Usted no debe esperar hasta que recibe una respuesta de un posible empleador. Si espera y no recibe la posición, usted habrá perdido valiosos tiempo de búsqueda y posiblemente entrevistas.

La entrevista efectiva es esencial para conseguir el trabajo. Las ofertas de empleo se producen todos los días. Estar preparado para estas oportunidades y estar en el lugar y el momento adecuado es a menudo la diferencia entre candidato y contratado.

¿Qué debo hacer si creo que el entrevistador me ha hecho preguntas ilegales?

En caso de que se le pregunte una cuestión ilegal, no tiene que responderla. Sin embargo, es recomendable que no le señale al entrevistador que la cuestión es ilegal y posiblemente arruinar sus posibilidades de ser contratado. Puede cambiar el tema o cortésmente explicar que no se siente cómodo respondiendo a la pregunta. Además, no insistir en el error del entrevistador. Esto puede ser un error y no estará relacionado con su posible contratación.

¿Qué debo hacer si siento que fui discriminado durante la entrevista?

Si en cualquier momento usted siente que un empleador lo discriminó en base a su discapacidad, usted puede completar un formulario de queja.

La información para completar dicho formulario a nivel federal se encuentra en la página de la EEOC y puede encontrarlo llamando a JAN o en el sitio: http://www.eeoc.gov/facts/howtofil.html

La información para llenar una queja a nivel estatal puede encontrarla en: http://askjan.org/cgi-win/TypeQuery.exe?037
Si quiere conocer más acerca de sus derechos, las siguientes publicaciones serán de su interés:

ASK A JAN CONSULTANT

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(800)526-7234 (Voice)
(877)781-9403 (TTY)
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