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El Rincón del Consultor
Volumen 10 Número 01

Consejos para entrevistar a solicitantes de empleo con trastornos del espectro autista (ASD)

Del escritorio de Melanie Whetzel, M.A.

Entrevistar a un puesto de trabajo puede ser una experiencia muy estresante para cualquier persona en busca de empleo, pero para los solicitantes de empleo con Trastornos del Espectro Autista (TEA) que pueden tener dificultades sociales, la experiencia puede ser paralizante. Este tipo de ansiedad social puede hacer que los individuos congelen y sean incapaces de pensar inmediatamente, y en última instancia, serán incapaces de responder de una manera que se comuniquen sus conocimientos y experiencia. Este artículo se destina a ayudar a los solicitantes de empleo con TEA para que forma positiva puedan representar a sí mismos y sus capacidades, y para ayudar a los empleadores a comprender el tipo de alojamiento que se pueden hacer durante el proceso de entrevista de trabajo para que las personas con TEA puedan hacer su mejor esfuerzo para representar a sí mismos y sus habilidades. La información y los consejos que aquí se incluyen también serán útiles a los especialistas de empleo, preparadores laborales, padres y cualquier otra persona que esté involucrada en ayudar a las personas con TEA a hacer lo posible cuando se trata de habilidades y prácticas de entrevista de trabajo.

Divulgación

Una pregunta de entrevista que los solicitantes de empleo con TEA tienen se refiere a la divulgación. La divulgación es la circulación o la concesión de información específica, personal acerca de una discapacidad. Al hacer una revelación como parte de una solicitud de alojamiento, es importante proporcionar información sobre la naturaleza de la discapacidad, las limitaciones involucradas, y cómo la discapacidad afecta la capacidad de participar en el proceso de la entrevista.

Para aquellos que buscan trabajo, es una buena idea tener una estrategia, lo que simplemente significa que van a querer pensar en la divulgación antes de tiempo y tener un plan sobre cuándo y cuánta información están dispuestos a revelar. Esta estrategia también podría incluir tener la información médica de sus médicos o profesionales de la salud a fin de que la solicitud de establecimiento, y la divulgación puedan ser justificadas con los hechos. Los solicitantes también deben proporcionar alguna sugerencia de alojamiento que tengan.

Algunas personas se lo sienten muy fuerte que una discapacidad debe ser revelada tan pronto en el proceso, mientras que otros creen que la discapacidad se debe ser revelada solamente si se necesita un alojamiento para el proceso de entrevistas. La divulgación es una decisión personal y que los individuos deben dar en base a sus propias creencias, necesidades y nivel de conforto.

Bajo el Acta para Americanos con Discapacidades (ADA), los solicitantes de empleo, los entrevistados, o empleados no tienen que revelar una discapacidad hasta que se necesite un alojamiento (EEOC, 2002). Si no se necesita alojamiento para la aplicación o proceso de la entrevista, entonces no hay necesidad de revelar la discapacidad. Sin embargo, si una acomodación es necesaria en el proceso de solicitud o entrevista, los solicitantes deben divulgar lo antes posible. Del mismo modo que alguien que usa una silla de ruedas no debe esperar hasta presentarse en el lugar de la entrevista en el momento adecuado sin saber si el sitio es accesible, las personas con TEA que necesitan un alojamiento durante una entrevista no deben esperar a ver lo que sucede antes de solicitar un alojamiento específico.

La siguiente situación es un ejemplo real de un alojamiento que puede ser solicitado y proporcionado durante el proceso de solicitud.

Situación: como parte del proceso de solicitud para un puesto de técnico de biblioteca, la biblioteca requiere a los solicitantes a tomar un examen escrito cronometrado que consistía en alfabetizar autores y títulos de libros, la identificación de los números Dewey Decimal para los libros, y luego escribir las respuestas. Debido a la dificultad de la motricidad fina que limita su capacidad de escritura a mano, el solicitante de empleo pidió una acomodación para tener más tiempo para lograr las listas escritas.

Solución: Puesto que el trabajo real de los libros de estanterías no se hace bajo una restricción de tiempo concreto, la biblioteca no estaría reduciendo el estándar de calificación debido al tiempo que se extiende para que este solicitante tenga tiempo adicional durante la prueba.

Acomodación

Los solicitantes con TEA pueden beneficiarse de diferentes tipos de alojamiento, en función de sus limitaciones específicas. A continuación se presentan algunas sugerencias que podrían ser beneficiosas.

Solicitud de un menor número de entrevistadores puede ser una adaptación eficaz, especialmente para la primera entrevista cuando hay limitaciones de habilidades sociales. Sentarse a la mesa con dos, quizá tres entrevistadores o más, puede infundir miedo en todos nosotros, pero este tipo de situación podría ser debilitante para las personas con TEA. Si el empleador es capaz de limitar el número de entrevistadores a uno o dos, los solicitantes probablemente tendrán una oportunidad para un cambio más exitoso de información.

Solicitar que la primera entrevista se lleve a cabo por teléfono también puede ser una adaptación efectiva para aliviar el malestar del encuentro cara a cara. Si el trabajo implica el servicio al cliente y las interacciones telefónicas, a continuación, una entrevista telefónica puede ser muy apropiada y factible para la primera entrevista. Si un empleador es creativo y experto en tecnología, una entrevista, incluso se podría hacer a través de un chat online. Si la primera entrevista se realiza correctamente, el empleador luego puede proceder a una entrevista cara a cara.

Solicitar una copia de las preguntas de la entrevista que se proporcionarán por adelantado también puede ser un acomodo razonable. Preguntas que los solicitantes con TEA oyen por primera vez puede producir ansiedad, lo que podría limitar su capacidad de pensar inmediatamente, y en última instancia, limitar su capacidad para responder de una manera conforme a sus conocimientos y experiencia. Proporcionar preguntas de la entrevista antes de una entrevista no debería ser un problema a menos que la capacidad de tomar decisiones instantáneas sea una cualificación laboral que el empleador esté evaluando. Solicitar que la entrevista sea en un momento específico del día también puede ser un alojamiento. Si la incapacidad implica limitaciones en la concentración, el enfoque, o la energía y la fatiga, la hora del día que los individuos estén en su mejor forma puede variar. Entrevistar a la hora del día la cual los solicitantes estén en su estado óptimo es una gran idea, y les puede dar la confianza y seguridad en sí mismos que ellos tienen que hacer lo mejor posible.

Las siguientes situaciones son ejemplos de la vida real de los alojamientos que se pueden solicitar y proporcionar en el proceso de entrevistas.

Situación: El solicitante de una posición de servicio al cliente comerciante pidió ser acomodado para una entrevista telefónica. Aunque el trabajo implicaba algún servicio telefónico a los clientes, el empleado pasaría la mayor parte de su tiempo cara a cara en trabajo con el público si fuera contratado para esta posición.

Solución: El empleador acomodó el pedido para la realización de la primera entrevista por teléfono. La entrevista telefónica ha ido bien, entonces el empleador pasó a la segunda entrevista en persona. Después de una discusión con el solicitante sobre la mejor forma de hacer la entrevista en persona, el empresario envió por correo electrónico las preguntas de la entrevista para que fuera un poco más cómodo y redujera el número de personal de gestión, que participan en la entrevista, de tres para dos.

Situación: Un solicitante de empleo estaba aplicando para un puesto en una prisión donde iba a trabajar directamente con los reclusos. El solicitante pidió un alojamiento para tener las preguntas de la entrevista enviadas para que pudiera presentar sus respuestas por escrito en lugar de una entrevista.

Solución: Debido a que el solicitante estaría trabajando directamente con los reclusos que estén en condiciones de asesoramiento, el empleador exigió al solicitante que fuera entrevistado en persona para poder evaluar adecuadamente sus habilidades. El empleador proporcionó alojamiento en la forma de un panel de entrevista de dos personas en lugar de tres, y permitió que el solicitante llegase antes de la entrevista para ver superficialmente las preguntas que, debido a razones de seguridad no pudieron ser enviadas por correo.

Situación: Una solicitante de empleo fue llamada para agendar una entrevista después de que ella había presentado su currículo para el empleador. El entrevistador le preguntó a la solicitante sobre el momento que a ella le gustaría venir para la entrevista con base en una lista de las horas disponibles.

Solución: El solicitante es capaz de concentrarse y prestar una mejor atención en las horas de la mañana y siente que sus respuestas a las preguntas serán mejor pensadas temprano en la mañana. Debido al facto que hay varios espacios de entrevistas disponibles durante todo el día, el solicitante no tiene que revelar su situación.

Conocimiento

Es de vital importancia para los solicitantes con ASD que conozcan sus fortalezas y debilidades. Cuanto más se reconocen sus fortalezas y las áreas en las que son débiles, mejor serán capaz de representarse a sí mismos en una entrevista. Muchas personas con discapacidad han sido capaces de acomodarse en la educación, así como las situaciones de empleo. Mientras que algunos de estos individuos son capaces de continuar acomodándose, muchos otros no lo son. Por lo tanto, es muy importante que las personas conozcan y comprendan cómo aprenden y trabajan, y sean capaces de reconocer cuándo podrían necesitar ayuda.

Es importante que las personas sepan cómo su educación y experiencia se relacionan con la posición que están solicitando. Se deben comparar sus calificaciones a las requeridas para el trabajo. Los títulos pueden ser engañosos, lo más que los solicitantes sapan sobre las tareas reales involucradas, mejor van a ser capaces de ver lo cuan bien adecuados son para la posición. Y cuanto más saben sobre la posición y las tareas específicas del trabajo, mejor podrán responder a las preguntas, hablar de sí mismos, y se relacionaren con el empleador para demonstrar como podrían ser la mejor persona para ocupar esa posición.

También es crucial para los solicitantes con ASD conozcan los ambientes donde se sienten confortables para trabajar, y lo cuan bien van a ser capaces de trabajar con los demás, como un equipo, o por su cuenta. Si los solicitantes de empleo prefieren trabajar en un área cerrada donde se pueden sentir un poco más seguros, que trabajen en una oficina abierta con una multitud de personas puede no ser la mejor opción para ellos. Del mismo modo, trabajar en un área que es muy tranquila puede ser un justo tipo de ajuste que es adecuado. Un empleo de trabajar desde casa puede ser una gran opción para las personas que se sienten más fácilmente distraídos en el lugar de trabajo y pueden controlar mejor su medio ambiente en el hogar, pero pueden no tener tanta interacción con los compañeros de trabajo como otros podrían querer. Estos son todos los factores para los solicitantes a considerar cuando se analizan el ambiente de trabajo para decidir cuál es el más adecuado para ellos. Los solicitantes de empleo deben ser honestos consigo mismos acerca de los entornos donde se desarrollan, y aquellos que pueden no ser capaces de tolerar.

La siguiente situación es un ejemplo de la vida real de lo que los solicitantes pueden tener que considerar a la hora de pasar por el proceso de entrevistas para determinar qué posiciones pueden y no pueden ser una buena opción.

Situación: Un horticultor entrevistando para un puesto en un laboratorio de la universidad estaba preocupado y un poco estresado acerca de la función de la posición que a ella le requeriría realizar recorridos por los invernaderos. Llamó a JAN para obtener ayuda.

Solución: Un consultor de JAN la ayudó a ver las funciones esenciales de la posición que se cotiza en la descripción completa del trabajo. Sabiendo que ella probablemente podría hacer la mayor parte del trabajo que requiere proveer informaciones acerca de las plantas por consultas telefónicas o por correo electrónico, el solicitante estaba en calma para determinar qué preguntas hacer sobre los tours - al igual que la frecuencia con que ocurren, cuántas personas podrían estar en un grupo, y el tiempo que duran las giras. Clasificar esto antes de la entrevista, alivió  gran parte de la tensión y el malestar que ella sentía, y la ayudó a formular las preguntas específicas que necesitaba para hacer durante su entrevista.

Preparación

El juego de personajes es probable que sea la forma más eficaz y exitosa para prepararse para diversas situaciones de entrevista. Los solicitantes deberán desarrollar habilidades sociales a través de la práctica, ya su vez fomentar la confianza. Si el juego de personajes no era una parte de las habilidades de transición que las personas recibieron a través de un consejero o de la oficina empleo para estudiantes, no hay necesidad de preocuparse. No es demasiado tarde para trabajar en la construcción de esas habilidades de entrevista. Cuando los solicitantes aprenden más sobre sí mismos y desarrollan habilidades interpersonales fuertes, se sienten más a gusto en situaciones sociales y son capaces de representar mejor a sí mismos. Estas son, de verdad, habilidades para toda la vida que todos trabajamos para mejorar.

Es de vital importancia para los solicitantes que encuentren a alguien en quien confíen y con quien puedan trabajar bien. El especialista de empleos, entrenador, o el padre pueden ser de gran ayuda en esta área. Los solicitantes necesitan a alguien con quien se sientan cómodos y puedan ser honestos para ayudarles en este proceso de preparación. Lo más importante, los solicitantes necesitan a alguien que va a ser capaz de ver su actuación honesta y objetiva, y que puedan ofrecer una buena crítica constructiva.

Preguntas comunes de entrevista que pueden ser encontradas en varios sitios online. Los solicitantes querrán analizar superficialmente a varias listas de preguntas para obtener la idea más cabal de la clase de información que se les puede pedir a proporcionar sobre sí mismos y sus capacidades. Cuanto mayor variedad de preguntas que los solicitantes son capaces de responder, mayor su facilidad será durante el proceso de entrevista. Los solicitantes querrán sentirse tranquilo y relajado, sabiendo que han hecho todo lo posible para prepararse para las preguntas que pueden ser preguntadas a ellos. No hay manera de prepararse para cada posible pregunta que un empleador podría indagar, pero por familiarizarse con tantas preguntas, como sea posible, los solicitantes tendrán mayores posibilidades de representar a sí mismos y sus capacidades de forma positiva.

Respuestas escritas a las preguntas de la entrevista más comunes, o las preguntas que cada solicitante siente que tendría más dificultades para responder inmediatamente, puede proporcionar un paso adicional para la preparación. Las respuestas no deben ser memorizadas, sino que los candidatos deben estar lo suficientemente familiarizados con las preguntas y así las respuestas fluirán con facilidad. Dar respuestas a las preguntas que los solicitantes nunca virón, puede ser paralizante. Tanto la práctica como saber excesivamente las respuestas pueden aliviar el miedo y la incertidumbre y permitirán a los entrevistados que proporcionen una respuesta más natural. Cuanto mejor se conocen a sí mismos, mejor van a ser capaces de proporcionar respuestas completas a las preguntas de la entrevista.

Los solicitantes deben practicar el proceso de principio a fin con saludos apropiados, tanto en el principio y el final de la entrevista hasta que ambos se sientan satisfechos con las respuestas. Practique haciendo contacto visual apropiado. Los solicitantes pueden ser capaces de trabajar en responder a las preguntas de la entrevista de forma independiente, pero tendrán que ser practicadas con una persona para los aspectos sociales de la entrevista. Practicar con varias personas puede ser una opción para obtener resultados más positivos y puede ayudar a los solicitantes a sentirse más a gusto con una variedad de personas.

A los solicitantes se les puede pedir para responder preguntas difíciles que podrían sacarlos de su zona de conforto. Los empleadores también suelen pedir información sobre antecedentes de los solicitantes, la historia del trabajo, la educación, y tal vez su promedio de calificaciones. Los solicitantes deben enfocarse a proporcionar información sobre sus fortalezas, lo que han hecho, y lo que son capaces de hacer. Si el empleador le pregunta sobre las lagunas en la historia de la obra de un solicitante, el solicitante puede hablar de lo que estaban haciendo en esos momentos - como experiencias de la vida, el cuidado de los niños o los padres, ir a la escuela, o el voluntariado. La clave aquí es para no ser tomado por sorpresa.

Los solicitantes deben hacer sus deberes y saber lo máximo posible acerca de la posición y el empleador antes de la entrevista. Se puede utilizar El Manual de Perspectivas Ocupacionales para encontrar buenas descripciones de puestos de trabajo y lo que implican. Búsquedas online para obtener información sobre el empleador pueden ser útiles también. Aprenda todo lo que pueda acerca de la industria, también. Los solicitantes pueden tomar notas en una tarjeta para ayudarles a recordar hechos que podrían querer hablar o preguntar.

Vea el siguiente ejemplo de como un solicitante de empleo con TEA alistó ayuda para la práctica de habilidades de entrevista.
Situación: Un solicitante de empleo que recibió los servicios de entrenamientos de la escuela, que incluía técnicas de entrevista para una oficina, había estado fuera de la escuela por un tiempo, y no había participado en una entrevista desde las prácticas. Con una entrevista de empleo programada en unas pocas semanas para una posición muy prometedora, el decidió recibir ayuda.
Solución: Con la ayuda de su tío, que era un director de una escuela secundaria y acostumbrado a los maestros de entrevista y el personal de la escuela, el solicitante practicó hasta que estuvo cómodo con las habilidades sociales que necesitaría para exhibir, y su tío se le dio una calificación de aprobado por.

Restricción

Los entrevistados deben mantener sus respuestas breves y concisas. Si los entrevistadores necesitan más información en una determinada área o tema, pueden preguntar.

Los solicitantes deben entender que cuando se les pide para decir acerca de sí mismos, el entrevistador no está pidiendo una historia personal sobre la vida, sino más información sobre su formación y experiencia, ya que se relaciona con el trabajo. Un breve resumen hará. Si los solicitantes tienen el fondo perfecto en la educación o experiencia, o los dos, van a querer asegurarse de que no presenten esta información al entrevistador, pero al mismo tiempo han que atentarse sobre revelar demasiada información personal que no esté relacionada con el trabajo.

Los solicitantes van a explicar por qué son una buena opción para la posición, teniendo en cuenta sólo a hablarnos de sus atributos, la educación y la experiencia que se relacionan directamente con los requisitos del trabajo. Si el empleador y el trabajo son un gran partido por sus antecedentes, experiencia, metas e ideales, los solicitantes quieren hablar de eso también.
Si para los solicitantes no está claro sobre cómo responder a una pregunta, se puede repetir la pregunta de nuevo al entrevistador y / o pedir aclaraciones.

Si se le pregunta acerca de los intereses o actividades favoritas, los solicitantes deben recordar mantener sus respuestas a un mínimo. Puede ayudar a los solicitantes a tener una pequeña tarjeta elaborada con un índice listando algunos de los puntos que les gustaría hacer si se les preguntas a estas cosas. Ellos van a querer demostrar que tienen algunos intereses externos.
El ejemplo siguiente muestra cómo un solicitante se preparó para esta exacta situación.

Situación: El solicitante con ASD estaba siendo entrevistado para un puesto en el departamento de TI y estaba seguro de que se pediría a contar un poco acerca de sí mismo.

Solución: Debido a que el solicitante sabía que tenía una tendencia a decir demasiada información sobre sí mismo y su amor por los lenguajes de programación, escribió una breve biografía de sí mismo que incluía a su educación y experiencia con la programación que llevaba con él para referirse durante la entrevista.

Confianza

Una vez que los solicitantes de empleo se han preparado tan a fondo como sea posible, y se sienten seguros de sí mismos que van a ser capaces de rendir al máximo de su capacidad, entonces es el momento para que se relajen, ir a la entrevista con confianza, sonrisa, y lo más importante, ser ellos mismos.

Referencias: Equal Employment opportunity Commission. (2002). Enforcement guidance: reasonable accommodation and undue hardship under the Americans with Disabilities Act. Retrieved September 24, 2013 from http://www.eeoc.gov/policy/docs/accommodation.html#general

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