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Serie Acomodación y Cumplimento:
Los Empleados con Trastorno de Procesamiento Auditivo

Introducción

La Serie Acomodación y Cumplimiento fue diseñada pro JAN para ayudar a los empleadores a determinar acomodaciones efectivas, ya cumplir con el Título I del Acta para Americanos con Discapacidades (ADA). Cada publicación en la serie se dirige a una condición médica específica y proporciona información sobre la condición, la información del ADA, ideas de acomodaciones, y recursos para obtener información adicional.

La Serie Acomodación y Cumplimiento es un punto de partida en el proceso de establecimiento, y no puede hacer frente a todas las situaciones. Las adaptaciones deben hacerse en una base de caso por caso, teniendo en cuenta las limitaciones individuales de cada empleado y las necesidades de alojamiento. Se anima a los empleadores que contacten JAN para discutir situaciones específicas con más detalles.

Para obtener información de asistencia en tecnología y otras ideas de acomodaciones, visite los Recursos de Acomodaciones online de JAN (SOAR) en http://AskJAN.org/soar.

Información sobre el Trastorno de Procesamiento Auditivo

¿Qué es un trastorno de procesamiento auditivo?

Un trastorno de procesamiento auditivo es un tipo de problema de aprendizaje. Los problemas de aprendizaje se refieren a una serie de trastornos que pueden afectar a la adquisición, organización, retención, comprensión, o uso de información verbal o no verbal. Estos trastornos afectan el aprendizaje en personas que, de otra manera, demuestran habilidades al menos media fundamentales para el pensamiento y / o razonamiento.

Los problemas de aprendizaje son el resultado de alteraciones en uno o más procesos relacionados con percibir, pensar, recordar o aprender. Los problemas de aprendizaje varían en gravedad y pueden interferir con la adquisición y uso del lenguaje oral, lectura, lenguaje escrito y matemática. Los problemas de aprendizaje también pueden incluir dificultades con la capacidad de organización, percepción social, la interacción social y la toma de perspectiva. (Asociación de Discapacidades de Aprendizaje de Canadá, 2015)

Trastorno de Procesamiento Auditivo es el término utilizado para describir una debilidad en la capacidad de entender y utilizar la información auditiva. Las personas pueden tener dificultades con la discriminación auditiva. Esto incluye la capacidad de observar, comparar y distinguir los sonidos distintos y separados en las palabras - una habilidad que es vital para la lectura. La distinción de sonidos al fondo incluye la capacidad de seleccionar sonidos importantes de un entorno ruidoso. La memoria auditiva implica, a los de corto plazo y largo plazo, las capacidades de recordar la información presentada oralmente. La secuenciación auditiva incorpora la capacidad de entender y recordar la orden de los sonidos y las palabras. Todas estas dificultades pueden ser problemáticas para la competencia en la ortografía, la lectura y la expresión escrita (NCLD, 2014).

¿Qué causa un trastorno de procesamiento auditivo?

Como se mencionó anteriormente, un trastorno de procesamiento auditivo es un tipo de problema de aprendizaje. Los problemas de aprendizaje se deben a diferencias neurológicas en la estructura y función del cerebro, y afectan la capacidad de una persona para recibir, almacenar, procesar, recuperar o comunicar información. La naturaleza específica de estos trastornos basados ​​en el cerebro todavía no se entiende bien, pero se ha avanzado considerablemente en la cartografía de algunas de las dificultades propias de la discapacidad a las regiones y estructuras cerebrales específicas de aprendizaje.

También se ha hecho en la comprensión de la interfaz entre la genética y los problemas de aprendizaje, con la documentación de problemas de aprendizaje, trastorno de hiperactividad con déficit de atención (ADHD), y trastornos relacionados que ocurren con mucha frecuencia dentro de los miembros de las mismas familias.

Los problemas de aprendizaje también pueden ser una derivación de injurias al cerebro en desarrollo antes o durante el nacimiento, la participación de factores tales como la enfermedad significativa materna o lesión, el uso de drogas o alcohol durante el embarazo, la desnutrición materna, bajo peso al nacer, la falta de oxígeno, y el parto prematuro o prolongado . Eventos postnatales que resultan en problemas de aprendizaje pueden incluir lesiones traumáticas, privación nutricional severa, o la exposición a sustancias tóxicas como el plomo (National Center for Learning Disabilities, 2014).

Sólo profesionales cualificados que han sido capacitados para identificar problemas de aprendizaje pueden realizar una evaluación formal para diagnosticar problemas de aprendizaje. Estos profesionales pueden ser psicólogos clínicos o educativos, psicólogos escolares, neuro-psicólogos o especialistas de discapacidad de aprendizaje. Los adultos que sospechan que han tenido dificultades de aprendizaje, deben buscar profesionales con formación o experiencia directa de trabajo y evaluación de los adultos con problemas de aprendizaje. Los distritos escolares locales pueden ayudar con remisiones a profesionales cualificados que pueden diagnosticar un problema de aprendizaje, las universidades que tienen un programa de doctorado en psicología van hacer la prueba como parte de su programa de entrenamiento, y los clientes de rehabilitación vocacional pueden ser evaluados como parte de su proceso de evaluación.

Trastorno de Procesamiento Auditivo y el Acta para Americanos con Discapacidades

¿Es un trastorno de procesamiento auditivo una discapacidad bajo el ADA?

El ADA no contiene una lista de trastornos médicos declarados como discapacidades. En cambio, el ADA, tiene una definición general de discapacidad que cada persona deberá cumplir (EEOC Reglamento..., 2011). Por lo tanto, algunas personas con un trastorno de procesamiento auditivo tendrán una discapacidad bajo el ADA, mientras otras no.

Una persona tiene una discapacidad si él / ella tiene un impedimento físico o mental que limita sustancialmente una o más actividades importantes de la vida, un registro de tal impedimento, o se considera que tiene tal impedimento (Reglamentos de la EEOC..., 2011). Para obtener más información acerca de cómo determinar si una persona tiene una discapacidad bajo el ADA, visite la Serie Acomodación y Cumplimiento de JAN: Las Enmiendas del ADA de 2008 en el 2008 en http://AskJAN.org/bulletins/adaaa1.htm. También visite http://AskJAN.org/espanol/corner/vol05iss04.htm.

Acomodaciones para Empleados con Trastornos del Procesamiento Auditivo

Nota: Las personas con trastornos del procesamiento auditivo pueden pasar por algunas de las limitaciones mencionadas a continuación, pero raramente vivencian todas ellas. Además, el grado de limitación varía entre los individuos. Tenga en cuenta que ni todas las personas con trastornos del procesamiento auditivo requieren acomodaciones para desempeñar sus trabajos, y otros solo necesitaran algunas. La siguiente es sólo una muestra de las posibilidades de alojamiento disponibles. Es posible que existan numerosas soluciones.

Preguntas a considerar:

  1. ¿Qué limitaciones está pasando el empleado con el trastorno de procesamiento auditivo?
  2. ¿Cómo estas limitaciones afectan al empleado y el desempeño del empleado?
  3. ¿Qué tareas específicas del trabajo son problemáticas como resultado de estas limitaciones?
  4. ¿Qué alojamientos están disponibles para reducir o eliminar estos problemas? ¿Se están utilizando todos los recursos posibles para determinar cuál acomodación hacer?
  5. ¿Ha sido el empleado consultado en relación a una posible acomodación?
  6. ¿Una vez que las acomodaciones están en su lugar, sería útil reunirse con el empleado para evaluar la efectividad de la acomodación y determinar si acomodo adicional es necesario?
  7. ¿Los empleados supervisores y los demás empleados necesitan entrenamiento relacionado con trastornos del procesamiento auditivo?

Las ideas de acomodaciones:

Las distracciones auditivas:

Reuniones / Formación:

Comunicación:

Para tipos de alojamiento adicionales, en particular relacionadas con la lectura, escritura y ortografía, consulte la serie de Acomodación y Cumplimiento: Los Empleados con Discapacidades de Aprendizaje en la publicación http://AskJAN.org/media/LD.html.

Situaciones y Soluciones

Un empleado que trabajaba en un lugar de oficinas abiertas solicitó un espacio de trabajo más privado como una acomodación. Dado que no se disponía de oficinas privadas en este lugar, se proporcionó un cubículo en las afueras de la sala, con paredes más altas, de forma que le permitía ver  a los otros empleados. Se añadieron paneles de absorción de sonido para ayudar a reducir aún más el sonido.

Un asistente legal con trastorno del procesamiento auditivo tenía reuniones con varios abogados donde la información se intercambia a un ritmo muy rápido. Considerando que él  se sobrecargaba y tenía dificultades para procesar la información por completo, les pidió autorización para grabar las reuniones. Debido al facto que la información era confidencial, se ha requerido que el empleado aplicara una política estricta; las reuniones podrían ser grabadas, pero en aquel día, las notas debían ser transcritas y las grabaciones destruidas. El dispositivo se mantuvo en un cajón cerrado con llave.

Un solucionador de problemas de TI estaba teniendo dificultades para responder rápidamente a las preguntas planteadas a él por teléfono. Él solicitó que las consultas fueran hechas a través del correo electrónico en lugar del teléfono. El empleador estuvo de acuerdo por un período de prueba para poder comprobar la eficacia de los alojamientos. Después de un breve tiempo para sus compañeros de trabajo se adaptaren a la escritura de las solicitudes en lugar de coger el teléfono, los alojamientos se probaran eficaces. El empleador determinó que las solicitudes por escrito funcionaron bien para fines de mantenimiento de registros y requiero que todas las solicitudes deberían ser escritas a partir de entonces.

Un auxiliar administrativo que se requiere que tome notas durante las reuniones departamentales quiere mejorar en sus habilidades para tomar notas. Actualmente ella utiliza una pluma inteligente que graba mientras se escribe. Un consultor de JAN sugirió que ella pidiera una agenda tan pronto como sea posible antes de la reunión. Utilizando un organizador avanzado de plantilla que incluiría temas a tratar ya enumerados, ella sería capaz de escribir notas en esas secciones específicas. El uso de nombres de personas en el departamento pre-impresos en el organizador le permitiría simplemente poner las notas al lado de las personas que hablaron. El organizador avanzado con la información pre-impresa le permitiría escribir menos, mantenerse mejor organizado, y permitir más tiempo para escuchar.

Una estudiante universitaria con el trastorno de procesamiento auditivo estaba tratando de aprender nuevos idiomas para una carrera como intérprete. Ella no ha tenido éxito en captar los idiomas por vía oral con el fin de aprender hablarlos. Los alojamientos discutidos incluyeron la ampliación del plazo para la finalización de sus estudios para que pueda aprender las lenguas de uno en uno en lugar de varios a la vez. También se discutieron formas de mejorar su capacidad de "escuchar" las lenguas mediante la recodificación de todas las sesiones de clase y el uso de la reproducción de velocidad variable con el fin de procesar a un ritmo más lento, lo que permite un montón de tiempo para procesar la información en clase y la formulación de una respuesta después de las preguntas, se permitió asientos preferenciales, y buscaron maneras de reducir al mínimo las distracciones auditivas en el aula.

Productos:

Existen numerosos productos que se pueden utilizar para acomodar personas con limitaciones. Los Recursos de Acomodaciones online de JAN (SOAR) en http://AskJAN.org/soar/ está diseñado para que los usuarios exploren varias opciones de alojamiento. Varias listas de productos están accesibles a través de este sistema; Sin embargo, JAN provee estas y muchos más que no están disponibles en el sitio Web. Contacte a JAN directamente si tiene acomodaciones más específicas, o está buscando productos, necesita información sobre un vendedor, o está buscando referencias.

Recursos

References

Actualización 11/13/15

 

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