JAN: Job Accommodation Network

JAN en Español

A A A Text Size

El Rincón del Consultor
Volumen 03 Número 06

La vida en un cubículo: problemas experimentados por los empleados con impedimentos cognitivos

Los empleados con impedimentos cognitivos pueden experimentar una variedad de dificultades al desempeñar sus actividades laborales en un cubículo. Estos impedimentos pueden ser temporales o permanentes y pueden afectar el desempeño laboral en su totalidad, incluyendo la calidad de su trabajo, la conducta y la productividad.

A continuación se describen problemas potenciales que pueden experimentar los empleados con impedimentos cognitivos cuando trabajan en cubículos así como también algunas medidas preventivas que el empleador puede poner en práctica para minimizar las dificultades y las posibles acomodaciones que existen para los empleados con impedimentos cognitivos.

Los impedimentos cognitivos pueden ser el resultado de una o más de las siguientes condiciones: déficit atencional, déficit atencional e hiperactividad, síndrome de Asperger, trastorno bipolar, aneurisma mental, cáncer, síndrome de fatiga crónica, depresión, epilepsia, fibromialgia, traumatismo de cráneo, problemas de aprendizaje, migrañas, retraso mental, esclerosis múltiple, estrés postraumático, trastorno del sueño, y derrame cerebral o apoplejía. Otras condiciones también pueden resultar en limitaciones a corto o largo plazo. JAN recibe muchas llamadas pidiendo ideas de acomodación para asistir a estos individuos a desempeñar sus funciones en los ambientes de cubículos. Aquí exponemos una síntesis de estas ideas:

  1. Los empleados con impedimentos cognitivos pueden experimentar desorganización en sus cubículos. Esto se debe al poco espacio comprimido del área de trabajo y de archivo que puede no ser utilizada en forma eficiente o efectiva. Disponer de archivos, etiquetas, organizar los materiales de trabajo, y reponer la estación de trabajo con los suministros necesarios puede ayudar a los empleados a ser más organizados.
  2. Los empleados con impedimentos cognitivos pueden distraerse fácilmente por estímulo auditivo o visual. Considere la ubicación estratégica del lugar de trabajo, por ejemplo, al final de una fila así sólo una pared es compartida con otras estaciones de trabajo. Ubique el lugar de trabajo en un área de poco tráfico, lejos del paso hacia el baño, la salida del edificio, o el equipo de oficina en caso que sea de ayuda. Para evitar otras distracciones auditivas, considere el ubicar el espacio de trabajo lejos de áreas concurridas como el comedor, salas de reuniones, o centro de copias. Si no es posible mover el cubículo, considere modificar el espacio de trabajo comprando paredes más altas para el cubículo, agregar puertas, ajustar la posición del escritorio o la silla, proporcionar paneles de absorción de sonido, y/o proveer máquinas de sonido blanco.
  3. Los empleados con impedimentos cognitivos pueden tener dificultades para administrar el tiempo, en parte debido a las distracciones diarias del lugar de trabajo. Proporcionar auriculares para la cancelación de sonido puede ayudar a los empleados a mantener la concentración. El uso de temporizadores o relojes puede asistir en la administración del tiempo y culminación de tareas. Un organizador electrónico también puede ser un recurso de valor para registrar los eventos y plazos y proveer un organizador gráfico o alarma auditiva para anunciarle al empleado la nueva tarea.
  4. Los empleados con impedimentos cognitivos pueden experimentar dificultades interesándose en las conversaciones laborales en ambientes con cubículos. Los impedimentos cognitivos pueden resultar en escaso control de impulsos, poco juicio, o escasas habilidades sociales que crean problemas de comunicación. Estos problemas pueden incluir hablar muy alto, entablar conversaciones en el lugar y en el momento equivocado. Es recomendable establecer reglas claras de comunicación en/alrededor de los cubículos que regulen el control de la voz, la duración de las conversaciones privadas o laborales, y las acciones disciplinarias que contribuirán a controlar el nivel de sonido, evitar conglomeraciones de empleados conversadores, y evitar comportamientos como llamar a otro sobre las paredes del cubículo.
  5. Los empleados con impedimentos cognitivos pueden experimentar desorientación, la cual puede resultar en no saber dónde encontrar personas, materiales, o servicios en un ambiente con cubículos. Puede ser difícil llegar a áreas de uso público como el baño, la copiadora, o las salas de conferencias. El ofrecer mostrar dónde están los materiales, o los lugares, y/o proporcionar un recordatorio verbal, escrito, o fotográfico de instrucciones, puede también resultar de ayuda.
  6. Los empleados con impedimentos cognitivos pueden necesitar controlar la temperatura dentro de su cubículo. Ajustar la temperatura puede incrementar la productividad al reducir las distracciones y proporcionar confort físico consistente en el lugar de trabajo. Permitir el uso de dispositivos personales de calefacción o dispositivos de refrigeración personal puede ser de ayuda, al reducir las posibilidades de que el empleado se quede dormido, salga del trabajo temprano debido a la incomodidad, o pierda tiempo de trabajo porque no puede concentrarse o no está cómodo.
  7. La privacidad es un problema en un ambiente con cubículos inclusive para aquellos empleados con impedimentos cognitivos. Un empleado puede cohibirse al utilizar las acomodaciones como un software de reconocimiento de voz o software lector de pantalla. El uso de un auricular y micrófono permitiría que únicamente el empleado escuche el lector de pantalla. El uso de un amplificador de voz permitiría al empleado susurrar mientras está utilizando un software de reconocimiento de voz. Otra opción es usar un sistema taquigráfico, el cual permite a los individuos utilizar un software de reconocimiento de voz mientras hablan con una máscara. La máscara previene que el resto escuche la voz. Designar un área privada para que el empleado pueda llamar a sus entrenadores de trabajo, terapistas, u otras personas en su red de apoyo también puede ser beneficioso.
ASK A JAN CONSULTANT

JAN provides free, confidential technical assistance about job accommodations and the Americans with Disabilities Act (ADA). Send Us Feedback.
(800)526-7234 (Voice)
(877)781-9403 (TTY)
Live Help
Email
ODEP: JAN is a service of the Office of Disability Employment Policy, U.S. Department of Labor
Accessibility  |  Copyright  |  Disclaimer  |  Privacy Statement  |  Site Map